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dhl地址格式在Re: [問題] 請問iherb地址填寫問題- 看板IntlShopping

作者Re: [問題] 請問iherb地址填寫問題
標題zeb (蜂蜜芥末)
時間2014-02-07 23:34:20 UTC


: 請教各位曾經在iherb訂購成功的前輩
: 中文地址到底要怎麼填寫呢
: 因為我選八美金DHL 寄送方式
: 但他老說因為我選的運送方式
: 地址出現不支援的字
: 但我也沒打錯地址
: 可是一直卡關在輸入地址這
: 請各位前輩幫忙指點我一下
: 萬分感激~

這個問題我也遇到了!

我去年在iHerb下單四次,
選的都是DHL國際快遞8美元,
按照郵局給的英文地址填寫,
都成功了。

可是今年一月要下單的時候,
地址一直被要求更改,
而且之後拖了很久,都沒有出貨,
我就直接取消訂單。

我寫信問客服人員,
客服人員建議我「嘗試一下不要加逗號」
我心想:明明先前都可以收得到的啊!

看看客服人員,
署名是「中國區團隊客服」。
後來我試著在iHerb網站的簡體中文頁面下,
瀏覽他的國際運輸頁面,
寫的全都是中國的運輸條件及狀況。

所以我開始猜想,
是不是iHerb更改系統,
「不小心」把「臺灣」當成「中國」了?

我決定用英文介面下單試試看,
結果也是一樣,DHL不接受我的舊地址,
於是順便寫信給客服,請他們去問問DHL,
到底要怎樣的地址格式才能被接受?

此外,
一模一樣的訂單,
我星期四用中文介面下單,
到星期五的深夜,
都沒有寄送的動靜。

我決定刪除這筆訂單,
用英文介面再下一次訂單,
不但立刻通知我哪幾項產品缺貨,
讓我更改訂單,
40分鐘後,
我已經取得DHL國際快遞的追蹤碼了!

所以我推測,
iHerb把用「簡體中文」下單的客戶,
通通歸為「中國客戶」,
只能用中國那套慢吞吞的運輸系統服務,
以後要選擇臺灣適用的服務,
得用英文介面下單才行。

--
◆ From: 1.161.109.41

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